Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez zoryselithenticos, nous accordons une importance primordiale à la
protection de vos données personnelles. Cette politique de
confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte,
l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations
personnelles dans le cadre de nos services de planification
financière.
En utilisant notre plateforme zoryselithenticos.sbs, vous acceptez les termes de
cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général
sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations
françaises applicables en matière de protection des données.
Notre Engagement Principal
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.
2. Données Collectées
Informations d'Identification
Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription
et utilisation de nos services :
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Adresse postale complète pour la correspondance officielle
- Date de naissance et situation familiale pour l'analyse financière
- Informations professionnelles (employeur, revenus, statut professionnel)
- Données financières nécessaires à la planification (patrimoine, dettes, objectifs)
Données Techniques
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Historique des transactions et interactions avec nos services
| Type de Données | Finalité | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion du compte utilisateur | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Données financières | Conseil et planification financière | 10 ans après fin de relation |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Données marketing | Communications personnalisées | 3 ans sans interaction |
3. Utilisation des Données
Finalités Principales
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les
finalités suivantes, conformément à nos obligations légales et à
votre consentement :
- Fourniture de services de conseil et planification financière personnalisés
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
- Communication relative à vos demandes et à l'évolution de vos dossiers
- Respect des obligations légales et réglementaires applicables
- Amélioration continue de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Base Légale du Traitement
Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique
conformément au RGPD :
- Exécution du contrat pour les services de planification financière
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Consentement explicite pour les communications marketing
- Obligation légale pour la conservation des données financières
Important : Vous avez le droit de retirer votre
consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base
légale, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le
consentement effectué avant le retrait.
4. Partage et Transfert des Données
Partage avec des Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les entités
suivantes et uniquement dans les cas strictement nécessaires :
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support)
- Partenaires financiers agréés pour la mise en œuvre de solutions d'investissement
- Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale
- Auditeurs et conseillers juridiques dans le cadre de leurs missions
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union
Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Vous êtes informé des transferts et de vos droits en la matière
Garanties de Sécurité
Tous nos partenaires et prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
5. Vos Droits et Procédures
Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous
pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens
suivants :
Contact pour les Données Personnelles
Email : privacy@zoryselithenticos.sbs
Courrier : zoryselithenticos - Service Protection des Données
85 Rue d'Italie, 13006 Marseille, France
Téléphone : +33 3 88 32 06 43
Courrier : zoryselithenticos - Service Protection des Données
85 Rue d'Italie, 13006 Marseille, France
Téléphone : +33 3 88 32 06 43
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum
de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé
de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.
6. Sécurité et Protection
Mesures de Sécurité Techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger
vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
- Procédures d'audit et de contrôle interne
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
Notification de Violation : En cas de violation de
données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et
libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la
découverte de l'incident.
7. Conservation et Suppression
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée
nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données financières : 10 ans après la fin de la relation (obligation légale)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Consentements marketing : 3 ans sans interaction
Procédures de Suppression
À l'expiration des délais de conservation, nous procédons à la
suppression sécurisée de vos données selon les procédures suivantes :
- Effacement sécurisé des supports de stockage électroniques
- Destruction physique des documents papier par broyage sécurisé
- Purge des sauvegardes et copies temporaires
- Vérification de l'effacement complet par audit interne
8. Cookies et Technologies de Suivi
Types de Cookies Utilisés
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre
expérience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
- Cookies marketing : personnalisation des communications
Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :
- Via les paramètres de votre navigateur
- Grâce à notre outil de gestion des cookies sur le site
- En nous contactant directement pour assistance
9. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter
les évolutions légales, réglementaires ou de nos services. Nous vous
informerons de toute modification significative par :
- Notification par email à tous les utilisateurs enregistrés
- Affichage d'un avis visible sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour
rester informé de nos pratiques de protection des données.
10. Réclamations et Recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données
n'ont pas été respectés, vous disposez de plusieurs recours :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
- Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Exercer un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents
Contact CNIL
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22